Guide pratique · Email de relance
Mail de relance de devis sans réponse : structure et exemples
Un bon email de relance est court, contextualisé et facile à traiter. Il rappelle le projet sans culpabiliser le client et se termine par une question simple.
Structurez le message en trois éléments
Rappelez le devis ou le projet concerné, indiquez pourquoi vous revenez vers le client, puis posez une question précise. Évitez les longs paragraphes et les formulations qui mettent inutilement la pression.
Exemple de première relance
Bonjour [Prénom], je reviens vers vous concernant le devis envoyé pour [projet]. Avez-vous pu en prendre connaissance ? Je reste disponible si vous souhaitez clarifier ou ajuster un point avant de décider. Bien cordialement.
Exemple après un échange précédent
Bonjour [Prénom], je reviens vers vous comme convenu au sujet du devis [projet]. Souhaitez-vous avancer sur la proposition actuelle ou préférez-vous que nous reprenions un point ensemble ? Bien cordialement.
ET SI LE SUIVI NE DÉPENDAIT PLUS DE VOTRE MÉMOIRE ?
Vous faites le devis. AppCloze prend le relais.
Suivi, relances, signature, facture, paiement et surveillance de l’encaissement dans un parcours dédié à l’après-devis.
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